Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є клінінгова компанія Karina Chisto, що надає послуги прибирання в Івано-Франківську та Києві.

З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся за телефоном +38 050 398 62 44 або на електронну пошту karinacisto@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Ми отримуємо лише ті дані, які ви самі залишаєте на Сайті, та технічні дані про відвідування:

• заявка на прибирання: імʼя, номер телефону, адреса прибирання, площа приміщення, тип прибирання та коментар;
• заявка на подарунковий сертифікат: імʼя, номер телефону, тип сертифіката та коментар;
• листування в Telegram, якщо ви пишете нам через кнопку на Сайті: дані, які ви самі передаєте в чаті;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, час відвідування, джерело переходу, а також дані файлів cookie.

Ми не просимо і не збираємо паспортні дані, платіжні реквізити, дані банківських карток чи інші чутливі дані. На Сайті немає реєстрації та онлайн-оплати.

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб звʼязатися з вами, уточнити деталі й розрахувати вартість прибирання;
• щоб погодити час, адресу та виконати замовлення;
• щоб оформити подарунковий сертифікат;
• щоб аналізувати відвідуваність Сайту, покращувати його роботу та оцінювати ефективність реклами.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

4. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie — невеликі фрагменти даних, які зберігаються у вашому браузері. Вони потрібні для роботи Сайту та для статистики.

Для аналітики ми використовуємо Google Analytics (Google LLC) і Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.). Ці сервіси збирають знеособлені дані про відвідування: які сторінки ви переглядаєте, з якого пристрою та звідки перейшли на Сайт, а також фіксують натискання кнопок звʼязку. За цими даними ми не можемо встановити вашу особу.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Сайт при цьому працюватиме, але статистика відвідувань не збиратиметься.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Дані доступні лише працівникам Karina Chisto, яким вони потрібні для виконання замовлення.

Для роботи Сайту ми користуємося сервісами, через які дані технічно проходять або зберігаються:

• Google (електронна пошта, на яку надходять заявки, та Google Analytics);
• Telegram (сповіщення про нові заявки та листування з клієнтами);
• Meta (Meta Pixel для статистики реклами);
• Vercel (хостинг Сайту).

Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України відповідно до власних політик конфіденційності.

Ми також можемо передати дані органам державної влади, але лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані із заявок ми зберігаємо стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та подальшого звʼязку з вами щодо нього, але не довше 3 років з моменту останнього звернення. Після цього дані видаляємо.

Ви можете попросити видалити ваші дані раніше — ми зробимо це, якщо закон не зобовʼязує нас їх зберігати.

7. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники Karina Chisto. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, неправомірного доступу, зміни чи поширення.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та кому їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на karinacisto@gmail.com або в Telegram (https://t.me/karinachisto). Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Посилання на інші сайти

Сайт містить посилання на Telegram, Instagram та інші ресурси. Ми не відповідаємо за те, як ці ресурси обробляють персональні дані — ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, наприклад, якщо зʼявляться нові форми чи сервіси на Сайті. Нова редакція діє з моменту її публікації на цій сторінці.

Редакція від 29 вересня 2026 року.